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咸阳分公司第四次获得全省客户服务“流动红旗”

2015年03月05日 08:53  点击:[]

3月3月,省公司副总经理薛朝慧、客户服务部副部长陆丹一行来到咸阳,为咸阳分公司颁发了 2014年第四季度“客户服务流动红旗”,这是咸阳分公司第四次荣获流动红旗。

2014年以来,咸阳分公司客户服务工作紧密围绕“提升服务”的目标,将“温馨服务 心体验”活动作为贯穿全年客服工作的载体,以增强用户体验为重点,转变工作方式,创造性的开展客户服务工作,全面提升了分公司客户服务工作质量和水平。

薛朝慧副总经理对咸阳分公司第四次夺得“客服流动红旗”表示祝贺,并对近年来分公司的客服工作给予充分肯定。他要求咸阳分公司2015年的客服工作要以狠抓客户服务过程管理、严格接入网管理、重视“客户体验监看”体系建设等工作为重点,以形成发现问题、解决问题的常态机制为切入点,持续做好服务支撑工作,以良好的服务促进经营工作的持续发展。

咸阳分公司总经理梁忠表示,咸阳分公司将以本次夺得流动红旗为动力,严抓各项客服工作落实,努力促使咸阳分公司客服工作在新的一年再上新台阶。

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